Hacer trámites es forma eficaz de cobrar consciencia del significado de nuestra vida en la alta (pos)modernidad. El contacto entre «persona» y «sistema» subraya que es algo más profundo que un formulario.
Recientemente debí actualizar mis datos en la «Agencia Virtual» de la Superintendencia de Administración Tributaria. En principio tiene sentido una ventanilla única en la internet, donde el contribuyente puede ver reunida toda su información tributaria y también los servicios y requerimientos del fisco. Pero, como siempre, Dios y el diablo están en los detalles.
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